Cada pedido se prepara y envía en un plazo de 1 a 3 días laborables a partir de la confirmación del pago. Una vez enviado, la entrega suele realizarse en un plazo de 3 a 5 días laborables, dependiendo de la zona de destino.

Recibirás un código de seguimiento por correo electrónico una vez enviado el paquete y podrás monitorear cada fase del envío directamente desde la página"Rastrea tu Pedido"en nuestro sitio.

Cada prenda LOSA es seleccionada con atención al detalle, priorizando tejidos suaves, transpirables y agradables al tacto. La calidad del material es el primer criterio que determina si un producto entra en nuestra colección.

Sí. Tus datos se procesan exclusivamente para la gestión del pedido y se comparten solo con los socios necesarios para la entrega y el pago, cumpliendo plenamente con el RGPD. Si estás suscrito a la newsletter, también los utilizamos para las comunicaciones promocionales de LOSA, de las cuales puedes darte de baja en cualquier momento.

Sí. La compra está protegida con cifrado SSL y los pagos se gestionan a través de circuitos seguros como PayPal, Visa y Mastercard. No almacenamos ni accedemos a sus datos de pago.

Sí. Si el producto no cumple con tus expectativas, contáctanos en los 14 días siguientes a la recepción. Evaluaremos cada caso individualmente y siempre encontraremos una solución rápida y sin complicaciones.

Si tienes alguna pregunta sobre el producto, los pagos u otra cosa, escríbenos a través del formulario de contacto.